Política de Privacidad

Introducción y Compromiso

En wavionerilux, entendemos que gestionar tus finanzas domésticas requiere confianza. Esta política explica cómo tratamos tu información personal cuando usas nuestros servicios de presupuesto familiar. No somos un banco ni una entidad financiera regulada, pero tratamos tus datos con el mismo cuidado que esperarías de uno.

Operamos desde España y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD). Esto significa que tienes derechos específicos sobre tu información que nos tomamos muy en serio.

Qué Información Recopilamos

La información que recogemos depende de cómo uses nuestra plataforma. Algunos datos nos los proporcionas directamente, otros los recopilamos automáticamente. Aquí está el desglose completo:

Para Qué Usamos Tus Datos

Cada dato que recopilamos tiene un propósito específico. No usamos tu información para nada que no esté relacionado con ofrecerte nuestros servicios de presupuesto doméstico o mejorar tu experiencia:

• Prestación del servicio: Para crear y gestionar tu cuenta, procesar tus presupuestos, generar informes personalizados y ofrecerte las herramientas que necesitas para controlar tus finanzas.
• Comunicaciones importantes: Para enviarte notificaciones sobre tu cuenta, cambios en nuestros servicios, actualizaciones de seguridad y responder a tus consultas.
• Mejora de servicios: Analizamos cómo usas la plataforma para identificar problemas, entender qué funcionalidades son más útiles y desarrollar nuevas herramientas que realmente necesitas.
• Contenido educativo: Con tu consentimiento explícito, te enviamos consejos sobre gestión financiera doméstica, guías de presupuesto y recursos educativos que pueden ayudarte.
• Cumplimiento legal: En algunos casos, la ley española nos obliga a conservar cierta información durante períodos específicos o proporcionarla a autoridades competentes cuando lo solicitan legalmente.
• Seguridad y prevención: Para proteger tu cuenta de accesos no autorizados, detectar actividades fraudulentas y mantener la seguridad general de nuestra plataforma.

Con Quién Compartimos Tu Información

No vendemos tus datos a terceros. Nunca. Pero en algunos casos necesitamos compartir información limitada con proveedores que nos ayudan a operar el servicio:

• Proveedores de hosting y servidores: Empresas que alojan nuestra plataforma y bases de datos. Están ubicadas en la Unión Europea y cumplen con estándares estrictos de seguridad certificados por ISO 27001.
• Servicios de email: Plataformas que nos ayudan a enviarte correos transaccionales y newsletters. Solo tienen acceso a tu dirección de correo y nombre, nada más.
• Procesadores de pago: Si contratas servicios premium, usamos pasarelas de pago certificadas PCI-DSS que procesan tu información bancaria de forma segura. Nosotros nunca vemos ni almacenamos datos completos de tarjetas.
• Servicios de análisis: Herramientas que nos ayudan a entender cómo se usa la plataforma. Usamos datos anonimizados y agregados, nunca información que te identifique personalmente.
• Autoridades públicas: Solo cuando estamos legalmente obligados por orden judicial, requerimiento de la Agencia Española de Protección de Datos, o autoridades fiscales españolas.

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de procesamiento de datos que les obligan a proteger tu información con los mismos estándares que nosotros aplicamos.

Cuánto Tiempo Conservamos Tus Datos

No guardamos tu información indefinidamente. Los períodos de conservación varían según el tipo de dato y su finalidad:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y uses nuestros servicios regularmente.
• Tras cierre de cuenta: Conservamos datos básicos durante 6 años para cumplir con obligaciones fiscales y contables según la normativa española. Después, se eliminan de forma segura.
• Comunicaciones de marketing: Hasta que retires tu consentimiento o si no interactúas con nuestros correos durante 24 meses consecutivos.
• Datos de navegación y cookies: Entre 30 días y 2 años, según el tipo de cookie y su finalidad específica (detallado en nuestra política de cookies).
• Copias de seguridad: Mantenemos backups encriptados durante 90 días como medida de protección ante fallos técnicos.

Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos o anonimizamos de forma que no pueda vincularse contigo. Usamos protocolos de borrado seguro certificados para garantizar que los datos no puedan recuperarse.

Cómo Protegemos Tu Información

La seguridad de tus datos financieros es nuestra prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa:

• Encriptación robusta: Usamos TLS 1.3 para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores. Los datos sensibles se almacenan encriptados en reposo con cifrado AES-256.
• Autenticación segura: Contraseñas protegidas con algoritmos bcrypt y opción de activar autenticación de dos factores (2FA) para reforzar la seguridad de tu cuenta.
• Controles de acceso: Solo el personal autorizado con necesidad legítima puede acceder a datos personales, y todas las acciones quedan registradas en logs auditables.
• Infraestructura protegida: Servidores en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la UE, con firewalls, sistemas de detección de intrusiones y monitorización 24/7.
• Copias de seguridad: Backups encriptados diarios con almacenamiento geográficamente distribuido para garantizar recuperación ante desastres.
• Pruebas regulares: Realizamos auditorías de seguridad y tests de penetración periódicos por empresas especializadas para identificar y corregir vulnerabilidades.
• Formación del equipo: Todo nuestro personal recibe formación regular en protección de datos y está sujeto a cláusulas de confidencialidad estrictas.

Transferencias Internacionales

Nuestros servidores principales están ubicados en España y todos nuestros proveedores críticos operan dentro de la Unión Europea. En casos excepcionales donde utilizamos servicios de terceros fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea que confirman niveles equivalentes de protección de datos.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE que obligan al destinatario a proteger tus datos según estándares europeos.
• Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente como Privacy Shield (cuando aplique) o equivalentes.

Si quieres información específica sobre qué proveedores procesan datos fuera de la UE y bajo qué mecanismos de protección, escríbenos a support@wavionerilux.com y te proporcionaremos detalles completos.

Cookies y Tecnologías Similares

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes encontrar información detallada sobre qué cookies utilizamos, su finalidad específica, duración y cómo gestionarlas en nuestra Política de Cookies independiente.

Lo básico que debes saber: las cookies esenciales son necesarias para que la plataforma funcione (por ejemplo, mantener tu sesión iniciada). Las cookies analíticas y de marketing requieren tu consentimiento previo, que puedes otorgar o retirar en cualquier momento desde el panel de configuración de cookies.

Cambios en Esta Política

Actualizamos esta política periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la legislación o en los servicios que ofrecemos. La fecha de "última actualización" aparece siempre al principio del documento.

Si realizamos cambios significativos que afecten cómo procesamos tu información, te notificaremos con al menos 30 días de antelación por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma. Los cambios menores o aclaraciones se publican directamente y se considera que los aceptas si continúas usando el servicio.

Te recomendamos revisar esta política cada cierto tiempo para estar al día. Mantenemos un historial de versiones anteriores disponible bajo petición si quieres consultar qué ha cambiado específicamente.